핵심 답변: 타일 재단 전에 주문한 제품과 받은 제품의 라벨·규격·외관을 대조하고, 파손이나 수량 착오가 있으면 사용을 멈추고 공급 담당자에게 알려야 합니다. 재단·설치한 뒤에는 원래 상태 확인이 어려워질 수 있습니다.
인수할 때 남길 자료
운송 포장 상태와 전체 입고 수량을 먼저 확인하고 이상이 보이면 현장에서 사진을 남깁니다. 제품 라벨과 주문 내역을 함께 보관하고, 개봉 후 확인할 범위를 시공 담당자와 협의하세요. 무거운 포장을 혼자 무리하게 옮기지 않습니다.
한 장을 자르기 전 확인할 내용
작업할 공간의 제품이 맞는지, 시공팀에 전달한 규격과 실제 제품 표기가 맞는지 확인합니다. 여러 모델을 함께 샀다면 각 구역별 제품을 구분하고, 색상이나 표면이 예상과 다르면 담당자에게 확인한 뒤 작업을 진행하세요.
문제가 있으면 상태를 보존합니다
의심되는 제품을 계속 재단하거나 부착하지 말고 수량·상태·발견 시점을 정리해 구매처에 전달합니다. 교환 등의 처리 범위는 주문 조건과 확인 결과를 바탕으로 공급 담당자와 협의하고, 미확인 제품과 정상 사용분을 구분합니다.
시공팀과 구매자의 확인 시간을 맞춥니다
자재가 도착하면 바로 재단을 시작하기보다 제품 대조가 끝났다는 내용을 작업자에게 전달하세요. 세원세라믹 상담 시 제품번호·입고일·상태 사진과 필요한 공정 일정을 함께 보내면 확인할 사항을 빠르게 정리할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
택배 상자가 멀쩡하면 내부 확인을 생략해도 되나요?
외부 포장 상태와 내부 제품 상태는 다를 수 있습니다. 작업 전 제품과 수량을 확인할 시간을 마련하세요.
파손이 한 장 보이면 나머지도 다 버려야 하나요?
임의 폐기하기보다 상태를 기록하고 공급 담당자와 확인 범위를 협의하세요. 안전하게 분리하고 사용 여부를 확인해야 합니다.